Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

25.04.2009 - 08:38

Бухгалтер небольшой фирмы вела бухгалтерию на "паленой" 1С:Бухгалтерии 7.7 пока отде К не поймал. Купили Бухгалтерию предприятия 8. 2 месяца самостоятельного изучения по стандартным книжка и в итоге истерика при сдаче НДС и баланса. Бухгалтера консультировали по телефону и удаленно. Предлагались услуги специалиста с выездом, но им денег жалко. В итоге бухгалтер хочет вернуть коробку. Хотя рег.карту уже отправила в Москву. Кто сталкивался с такими горе-клиентами, поделитесь опытом.

Интересные темы

odines.ru

23.11.2024 - 13:07

Смотри также:
Обновление...
Как продать из розницы (41.12) контрагенту?
В документе Реализации товаров не проставляются цены

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Мымра

51 - 26.04.2009 - 10:37

47-pit >это Д1С, а Деймос, только повторил.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Маус

52 - 26.04.2009 - 10:43

Покупатель - молодец! К нам тоже такой приходил - Антивирус купил, лицензию (код) переписал, затем пытался втюхнуть коробку обратно - ему-то она больше не нужна, да и цвет/размер не устраивает!

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Маус

53 - 26.04.2009 - 10:47

недавно был случай - на нас обиделись! - мц как обычно при продаже нагнали туфты, что программа 8 намного сложнее 7.7 (в 10 раз) и т.д. Через месяц приходят разгневанные ГБ со свидетелями - их аргумент - Да, нам сказали, что прога будет в 10 раз сложнее, но нам не сказали, что она будет НАСТОЛЬКО сложнее!!!

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

KVIK

54 - 26.04.2009 - 10:59

50-Мымра >ну юридически 8-ка возврату не подлежит. единственно, что может быть это то что клиент начнет всем своим знакомым и не очень говорить, что "этот самый Дядя Костя (его франь)" разводилово. А тут уже надо самому решить, что выгоднее, пойти на встречу клиенту или послать его куда подальше.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

KVIK

55 - 26.04.2009 - 11:00

52-Маус >не вижу ничего общего

Интересные темы

odines.ru

23.11.2024 - 13:07

Смотри также:
Себестоимость
Есть ли способы вернуться из БП8.1 в Бух7.7?
Книга продаж

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Cthulhu

56 - 26.04.2009 - 11:50

(52): ну клиент в своем праве, а в чём проблема то?.. беретесь торговать продуктом, при возврате которого не имеете тямы разрулить вопрос с отзывом лицензии и соблюдением законов "засвеченным" потребителем?.. значит напрасно лезете торговать..

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

57 - 26.04.2009 - 12:34

2(49) Я не возмущаюсь, а прошу народ поделиться опытом.
Клиент вменяемый , ему предлагалось несколько вариантов, и он сам решил приобрести именно БП.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Тёмный

58 - 26.04.2009 - 12:41

если он вменяемый, то выход только в адекватной оплате трудозатрат спциалиста или нескольких специалистов в процедуре восстановления учета, перекачки накопленных данных и т.п.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

59 - 26.04.2009 - 12:52

Думаю, что бухгалтер переоценила свои возможности, хотя реально хотела сделать шаг на ступеньку вверх. В нашем регионе (Уфа, имхо как и в других) наблюдается рост безработицы. Опытные бухгалтеры, работающие на 7.7, особенно наблюдая плачевную финансовую ситуацию в фирме, в которой они работают, пытаются за счет работодателя освоить БП8. Ведь нынче на рынке труда требуются бухгалтеры со знанием 1С:Предприятия 8.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

60 - 26.04.2009 - 12:54

2(58) Никакой перекачки накопленных данных!!! За квартал менее сотни документов.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

61 - 26.04.2009 - 12:59

Зачем кому-то платить, если для этого есть бухгалтер?

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

KVIK

62 - 26.04.2009 - 13:21

57,59-Дядя Костя > ну в таком случае, если освоить 8-ку не могут или не хотят, пусть ищут кому продать 8-ку со скидкой, а вы им поспособствуйте с переоформлением на условиях покупки у вас 7-ки.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Тёмный

63 - 26.04.2009 - 13:24

так вы сами определитесь в своих отношениях в этом вопросе: либо проблема есть с обработкой данных; либо проблема есть в обработке бухгалтера?
вы бухгалтера обрабатывать не собираетесь? тогда без обработки данных, вам придется обрабатывать директора этого бухгалтера. либо вы вообще никого и ничего обрабатывать не собираетесь?!?!
.
тогда на кой, извиняюсь, хер приперлись в форум со своими проблемами???

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

64 - 26.04.2009 - 13:27

(62) спасибо за совет, видимо так и будем поступать

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Тёмный

65 - 26.04.2009 - 13:32

я высказался несколько резко... видать зря...
путь в обработке директора остается открытым, согласен с 62 :)

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

66 - 26.04.2009 - 13:37

>>Зачем кому-то платить, если для этого есть бухгалтер?
это обыденное мнение любого директора.
>>путь в обработке директора остается открытым
зачем я буду навязываться, пусть свои проблемы решает сам, если не хочет платить нам.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

67 - 26.04.2009 - 15:29

Опять Дядя Кости всякую фигню городит....
То лажанется с продажей 8-ки, возжаждав денюх и не сумев правильно обработать буха...
То выдаст перл типа "Ведь нынче на рынке труда требуются бухгалтеры со знанием 1С:Предприятия 8"

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

VadimB

68 - 26.04.2009 - 15:47

(67) Действительно, очень часто попадаются на глаза объявления, где в качестве требований фигурирует знание 8-ки.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

69 - 26.04.2009 - 15:50

>>То лажанется с продажей 8-ки, возжаждав денюх и не сумев правильно обработать буха...

С чего эт ты взял, что я лажанулся? Я свои %% получил, а с бухом я знаком более 2-х лет и обрабатывать ее незачем, а то что она капризная не повод задаром оказывать услуги.

>>То выдаст перл типа "Ведь нынче на рынке труда требуются бухгалтеры со знанием 1С:Предприятия 8"

открой сайты аля работа.ру и увидишь сам, так что это не мой "перл"

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

70 - 26.04.2009 - 15:52

Вот бухгалтер лажанулась и теперь хочет это списать на нас. Вот это правда.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

ANik

71 - 26.04.2009 - 16:01

69-Дядя Костя > За 2 года ГБ не узнать - копеечка глаза затмила. Забей.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

72 - 26.04.2009 - 16:07

(71) Спасибо, забил ;-)

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

73 - 26.04.2009 - 16:11

(68) наводил статистику по поводу "требуется со знанием 8"....

В 50% объяв - просто добавлены "модные словеса"
В 40% контор "планируют" и "думают" переходить
В 5% - реально нужен бух, ибо программу уже купили и никто не может с ней работать
1-3% - реально чтото делают на БП-8.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

VadimB

74 - 26.04.2009 - 16:17

(73) Даже если это "модные словеса", а кандидат в бухгалтера с 8-кой не работал, очень велика вероятность, что он срежется в самом начале, на разговоре с девочкой на телефоне. Его просто не пригласят на собеседование.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

75 - 26.04.2009 - 16:17

(73) статистика зачастую не соответствует действительной ситуации. Лично я общался недавно с одной знакомой (глбух), так та проштудировав различные объявления ощутила необходимость знания БП8.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Вагнер

76 - 26.04.2009 - 16:25

" Но нет на 8-ке слой масла толще, а на клиента плевать, он лох."
==================
А мне кажется наоборот, на семёрке, даже в усеченном варианте маслица больше.
Особливо учитывая, что 7-ка внутреннему апгрейту не подвластна.
Купил локалку, потом сетевуху и каждый раз по полной

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

77 - 26.04.2009 - 16:29

75-Дядя Костя > Лично мне известны два ларька, которым позарез нужны УПП и адресный склад в нем... Как говорится, хотеть не вредно.. А пока у них работает адресный склад по русски - ящик 1 м * 1 м на стене, в котором в ячейках (адр местах) лежат карточки товара.. А в производстве - 3 материала, 2 вида продукции (отличаются фасовкой)...

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

78 - 26.04.2009 - 16:36

(77) Имхо тема закрыта и пошел никчемный флуд

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

79 - 26.04.2009 - 16:38

наверное, стоит добавить в баяны с формулировкой - "куда не кинь - везде лохи"...

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

80 - 26.04.2009 - 16:42

>>наверное, стоит добавить в баяны с формулировкой - "куда не кинь - везде лохи"...

видимо это не тебе решать

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

81 - 26.04.2009 - 16:45

по вашей просьбе щас добавлю...

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

pit

82 - 26.04.2009 - 16:46

тьфу.... давно уже добавил под другим названием...

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Дядя Костя

83 - 26.04.2009 - 16:57

тебя что, задело, биолог?

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Исчо

84 - 26.04.2009 - 17:04

Меня осенила идея.
А если нам адресный склад сделать на Экселе?

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

tsd

85 - 26.04.2009 - 17:16

даа, жаль что выходные заканчиваются. Пиво, рыбка, шоу юмористов, красотааа

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

KVIK

86 - 26.04.2009 - 17:59

76-Вагнер >"Когда, кажется, креститься надо" ;) на продаже коробки 8-ки франь больше имеет. я уже не говорю, что переход с 7 на 8 для клиента тоже не прост и на этом можно заработать, да и за работу с 8-кой принято брать больше с клиента.

Re: Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

bushd

87 - 27.04.2009 - 05:17

У мну бух перешел на 1С8 БП, вначале показалось не фонтан, через месяц сказала - "я определилась мне 8 - ка нравится!". Вот так вот... теперь придеться подналечь... на 1С8. По крайней мере БП8 хорошая конфа, раз уж бухи которые имеют многолетний опыт работы с 1С77 такое говорят. Причем перешла на 1С БП в нескольких конторах уже.

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение:

Клиент хочет вернуть купленную бухгалтерию

Форум 1С: Одинэс.Ру