Кто и как планирует работу

twiny

17.07.2009 - 08:32

Имеем:
куча клиентов несистематично звонящих и просящих сделать что-то по 1С
несколько работников, которые по этим вызовам бегают (про кого вспомнили)
жалобы со стороны клиентов: долго ждут, их вообще забывают и т.д. (по качеству работ претензий нет)

Вопрос:
- Кто и как организует свою работу и других сотрудников-подчиненных, чтобы постараться по максимуму исключить форс-мажор и беготню сумашедшую (временами беЗтолковую).
- Разделяете ли сопровождение (разовые заявки) и внедрение (с конкретными сроками, часами, людьми)
-

К списку тем

К списку форумов

Интересные темы

odines.ru

16.04.2024 - 18:46

Смотри также:
Офф: С Днем рождения, zzz
ОФФ: перекличка мемберсов и сочувствующих
Офф: С Днем рождения volk13 !

Re: Кто и как планирует работу

Reaper

1 - 17.07.2009 - 08:38

0-twiny > Планировщик ресурсов с диаграммой Ганта.

Re: Кто и как планирует работу

fserge

2 - 17.07.2009 - 09:07

Microsoft Project. А под форс-мажор умные книжки по тайм-менеджменту советуют заранее закладывать время, т.е. день планировать не на 8 рабочих часов, а например на 6 (если форс в 25% случаев)

Re: Кто и как планирует работу

АндРоид

3 - 17.07.2009 - 10:47

(1)Ты этим Планировщик-ом ресурсов с диаграммой Ганта реально пользуешся в своей практике в ситуации, близкой к описанной twiny, или просто дал добрый бесплатный совет?
(2)Вопрос аналогичный как к (1), только по поводу Microsoft Project.
.
От себя хотел бы добавить, что методология, заложенная в Microsoft Project (=Планировщик ресурсов с диаграммой Ганта) не особо хорошо подходит к ситуации, описанной twiny. Даже для работ типа внедрения. Microsoft Project хорошо работает в традиционных проектах типа "строительство здания" и т.п.

Re: Кто и как планирует работу

АндРоид

4 - 17.07.2009 - 11:10

>Разделяете ли:
1) сопровождение (разовые заявки) и
2) внедрение (с конкретными сроками, часами, людьми)
Я бы добавил ещё третий случай:
3) разработка нестандартной (узкоспециализированной, тиражируемой) конфигурации.
Этот случай весьма близок к классической ситуации разработки ПО. Для это MS Project c его опорой на диаграммы Ганта уж точно плохо подходит. Есть специализированные системы упр. проектами по разработке ПО.
PS. А насчет тайм-менеджмента: посмотри методику GTD (Дэвид Ален "Getting Things Done"). Есть частичные программные реализации, например - ненавороченная, но - изящная Tudumo.

Re: Кто и как планирует работу

Reaper

5 - 17.07.2009 - 11:16

3-АндРоид > В первом франче, где я начинал "бегунком" была доработанная конфа с диаграммой Ганта по сотрудникам. Соответственно все планы были в этой диаграмме. Это сейчас я гордый самодостаточный птиц, а когда клиенты были мелкие и их было до хренища разных - пользовался.

Интересные темы

odines.ru

16.04.2024 - 18:46

Смотри также:
ОФФ. С Пятницей! Продолжим тестирование :))
ОФФ: Анимация, или бессонница.
ОФФ: Как дать провайдеру по шапке?

К списку тем

К списку форумов

Добавить новое сообщение

« ОФФ: Самые страшные и смешные стихи про 1С...

ОФФ Навеяно ЕГЭ по физике »

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение: